Vaga de Técnico de Suporte

Vaga de técnico de sustentação em nossa unidade de negócios de supply chain. Oportunidade de suporte, para trabalhar com o software warehouse advantage, infios one (wms) e com conjunto de softwares de terceiros, como: sistema operacional windows, sql server/oracle, software de relatórios e impressõesresponsabilidades no día a día:atender usuários por telefone, e-Mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresaaplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemasgarantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação as documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando/testando problemas no ambientequalificação requeridas: de experiência em suporte técnico ao clientesuperior completo ou cursando a partir do 3 semestre em ciências da computação, sistemas de informação ou áreas básico em banco de em sistemas operacionais windows e conceitos de redeperfil analítico, voltado para resolução de problemasfortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefacapacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-Lasconhecimento básico em lógica de programaçãodiferencial:inglês e/ou em logística (wms)experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadoresexperiência com sistemas operacionais e rede de computadoresexperiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentosexperiência com a plataforma korber one e os aplicativos warehouse advantage.