Vaga de Assistente de Atendimento

Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde, seguro de vida, plano de internet ? Analisar necessidades específicas de cada cliente e acompanhar o relacionamento na jornada do cliente. ? Identificar as necessidades, prestar orientações necessárias e aplicar soluções possíveis. ? Propor melhorias a partir de relatórios analíticos. ? Negociar customizações, se necessário, com base na análise do perfil / necessidade do cliente. ? Acompanhar histórico de utilização de produtos e serviços. ? Registrar as demandas dos clientes ndo para o setor responsável, caso necessário. ? Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via (Informação Confidencial)e mídias sociais. ? Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do rcc. ? Promover ações de relacionamento com os clientes, em conjunto com a área comercial. ? Realizar as atividades de organização e controle de documentos e atualização cadastral do cliente.