Vaga de Analista de Suporte Técnico

Se você é uma pessoa inquieta e curiosa, gosta de prestar suporte as pessoas se você sempre busca soluções criativas e novas perspectivas e acredita que trabalhar em equipe, com transparência é a chave para o sucesso, temos uma oportunidade para atuar na bitz softwares! Como analista de suporte técnico. Você vai: Realizar do atendimento ao cliente da empresa, sanando dúvidas operacionais e técnicas em relação ao uso dos produtos, e fazer o registro de todos os chamados recebidos. Documentar as atividades de maneira clara e objetiva, de acordo com as ferramentas pré-estabelecidas para uso no atendimento. Atender a todos os clientes que solicitarem suporte técnico, preocupando-se com a resolução dos problemas e demonstrando empatia. Requisitos: Cursando tecnologia da informação, engenharia de softwares ou análise e desenvolvimento de sistemas. Domínio em informática e sistemas. Boa comunicação e habilidade escrita. Requisitos comportamentais: Agilidade de raciocínio; Atendimento ao cliente; Comunicação; Empatia; Iniciativa; Proatividade; Relacionamento interpessoal; Resiliente; Comprometido;