Vaga de Recepcionista - Comfort Serra da Canastra
- Atlantica Hotels
- Recepcionista de Hotel
- Passos/MG
Informações da vaga
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Salário R$ 1.600,00 por mês
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Passos/MG
Descrição da vaga
• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar) • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes • Imprimir extrato para conferência • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema • Realizar o fechamento do caixa de seu turno. • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança • Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios • Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
