Vaga de Coordenador Técnico
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atuar em toda a jornada de relacionamento do cliente da adoção e engajamento até a retenção, expansão e advocacy. Atuar como primeiro ponto de contato e escalonamento técnico para clientes de monitoramento animal. Garantir que insights coletados em campo sejam traduzidos em valor percebido para o cliente. Apoiar treinamentos de novos funcionários e fornecer suporte em reuniões e treinamentos online. Atuar de forma colaborativa com o time de vendas para priorizar e manter alinhamento entre os times com as informações críticas do cliente. Manter e atualizar plataformas digitais. Gerenciar processos de suporte e exceções, assegurando conformidade com políticas da empresa. Contribuir ativamente com melhorias de processos, eficiência do sistema e eliminação de desperdícios.
