Vaga de Coordenador Administrativo de Vendas

Liderar e desenvolver a equipe, distribuindo atividades, acompanhando desempenho, promovendo treinamentos, feedbacks estruturados e a padronização de processos. Monitorar e reportar indicadores do ciclo de pedidos (sla, faturamento, retrabalho, entregas e rupturas), apoiando a tomada de decisão. Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards com análises e recomendações estratégicas para a liderança comercial e executiva. Coordenar o ciclo completo de pedidos, da entrada ao faturamento e entrega, assegurando acurácia, conformidade fiscal e cumprimento de prazos. Supervisionar rotinas administrativas e fiscais, incluindo faturamento, devoluções, bonificações e notas complementares, garantindo aderência às normas internas e regulatórias. Gerir a coleta, consolidação e análise de dados de feedback provenientes de diferentes canais, utilizando metodologias especializadas, como nps, csat e ces, para orientar melhorias. Definir, implementar e monitorar a estratégia da área, com foco na jornada, identificação de pontos críticos e melhorias estruturais. Coordenar projetos de melhoria contínua de forma transversal com áreas internas, assegurando alinhamento e execução eficaz. Mapear oportunidades de melhoria nas interações com clientes, transformando dados e insights em planos de ação com acompanhamento de resultados. Desenvolver e implementar programas de relacionamento voltados à fidelização e retenção de clientes.