Vaga de Assistente Comercial

Desenvolver pesquisa de mercado buscando os principais clientes e instituições de ensino e pesquisa. Avaliar o potencial de compra de cada cliente/instituições de ensino e pesquisa, auxiliando o desenvolvimento de ações para prospecção deles a fim de fidelizá-Los como clientes. Reunir e analisar dúvidas técnico-Científicas recebidas da equipe interna e externa, assim como de clientes. Desenvolver e realizar treinamentos cíclicos para a equipe interna e externa, a fim de garantir a manutenção e atualização do conhecimento sobre a linha de produtos e seus usos. Organizar reuniões com a equipe de gestão para apresentar as principais dificuldades/dúvidas dos clientes e equipe, desenvolvendo ações para solução. Entender a política da qualidade da empresa e executar as atividades de acordo com os documentos do sistema da qualidade. Analisar e tratar as solicitações das demais áreas como sac e p&d dentro do sla proposto. Realizar reuniões periódicas com as coordenações e supervisões da área para discussões de questões que geram maior impacto no indicador de satisfação do cliente, visando trocas de conhecimento entre as partes, e chegando a consensos de melhorias internas e externas e se necessário reunir demais áreas. Identificar problemas no cliente e propor soluções. Apoio técnico-Científico em assuntos relacionados às novas normativas vigentes no mercado, desde treinamentos técnicos comerciais a discussão de laudos. Focar na redução do número de reclamações dos clientes. Visitar clientes do negócio em parceria ou não com os consultores externos, com o objetivo de fidelização no pós-Venda, e após a visita elaborar relatórios. Assessorar o gestor da área sempre que necessário nos assuntos relativos ao setor.