Vaga de Analista de Suporte
- Confidencial
- Analista de Suporte
- Paraná/RN
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Paraná/RN
Descrição da vaga
Recepcionar demandas dos clientes, esclarecer dúvidas sobre o sistema, orientar sobre seu uso e fluxo adequado para atender às necessidades específicas. Registrar os atendimentos e soluções na plataforma de trabalho, garantindo organização e transparência no processo. Manter-Se atualizado sobre funcionalidades do sistema e procedimentos operacionais por meio de estudos, treinamentos e reuniões. Interagir com a equipe para solucionar demandas e compartilhar conhecimentos. Gerenciar o tempo para cumprir os slas de atendimento e organizar as demandas sob responsabilidade, identificando possíveis problemas e propondo soluções preventivas. Zelar pelo sigilo das informações dos clientes e preservar a imagem da empresa em todas as interações.
