Vaga de Supervisor de Ti

Requisitos: - ensino superior completo na área de ti - experiência comprovada na área - possuir certificação itil v3 ou superior - possuir certificado hdi sca Atividades: - acompanhar e controlar as atividades, visando garantir os níveis de serviço exigidos; - identificar as necessidades de desenvolvimento dos profissionais sob sua responsabilidade, visando ao processo de melhoria contínua dos serviços; - suprir os profissionais com informações, treinamento, recursos logísticos e tecnológicos, necessários à realização dos serviços; - repassar orientações e inseri-las no processo de atendimento, quando necessário; - participar de reuniões de acompanhamento sempre que houver necessidade de ajustes dos critérios, padrões de atendimento, bem como de outros assuntos pertinentes; - informar a ocorrência de incidentes generalizados ou de grande impacto, reclamações e sugestões de usuários; - garantir a boa utilização e conservação dos recursos de infraestrutura tecnológica e do ambiente físico disponíveis aos profissionais sob sua supervisão; local: Palmas/to horário: Das 09:00 às 18:00h remuneração: 2.000,00 + va de 22,58 ao dia + vt