Vaga de Atendente

Vaga: atendente de suporte n2 cobertura de férias (temporário) local de trabalho: palmas/to previsão de início: contrato temporário até: ? Horário: segunda a sexta-Feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h (200h/mês) salário: R$ 2.819,73 vale alimentação: R$ 642,81 (desconto de 1%) seguro de vida convênio sesc gogood sobre a vaga estamos em busca de um(a) profissional para atuar como atendente n2, prestando suporte técnico especializado a usuários corporativos de ti, garantindo a qualidade e eficiência nos atendimentos de segundo nível. Principais atividades atendimento de chamados de ti (nível 2), conforme catálogo de serviços. Suporte remoto e presencial a usuários. Diagnóstico e solução de problemas de microinformática (hardware e software). Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares. Criação e aplicação de imagens padronizadas de sistemas operacionais. Ativação/testes de pontos de rede e cabeamento lógico. Apoio técnico em sessões, votações e eventos institucionais. Registro e documentação de atendimentos em sistema. Requisitos obrigatórios ? Curso técnico em ti + de experiência comprovada em atendimento a usuários corporativos ou ? Ensino superior completo em ti + de experiência comprovada ? experiência em suporte técnico corporativo ? Conhecimento em hardware, software e redes (tcp/ip) ? Inglês técnico ? Informática avançada certificações exigidas certificação hdi dast ou hdi dst curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h) treinamento em itil 4 (ou versão mais atual) curso de língua portuguesa (mín. 20h) as certificações poderão ser apresentadas em até 90 dias após a contratação. Perfil comportamental excelente comunicação verbal e escrita organização e trabalho em equipe proatividade e iniciativa capacidade de agir com calma e profissionalismo comprometimento e foco em atendimento ao usuário.