Vaga de Técnico de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atividades: • atendimento de suporte técnico via ou demais meios como ou plataformas digitais; • atendimento de suporte técnico in loco; • visita a cliente; • ministrar treinamento à clientes in loco ou na ageon; • participação em feiras, quando necessário; • elaborar documentação técnica, guia rápido, guia fácil, elaboração de manuais, etiquetas e vídeos; • realizar pesquisa de satisfação pós assistência técnica (indicador de satisfação); • realizar avaliação técnica e orçamentos de casos de garantia; • pesquisa de novos produtos e nichos; • elaborar documentação de demandas para p&d; • realizar interface com p&d para atender demandas dos clientes e atualização técnica; • elaboração de fluxograma de processo; • participar ou prestar suporte técnico para programas de marketing e campanhas; • atender a vendedores com necessidades de esclarecimento de dúvidas técnicas dos clientes e apoio geral nas atividades de pós-vendas e comercial;
