Vaga de Coordenador de Operações

Principais • Coordenar as demandas do suporte e implantação, visando a qualidade e cumprimento de prazos junto ao cliente; • Prover soluções para as demandas internas do setor; • Mapear e mensurar o desempenho e produtividade dos colaboradores da área de suporte e implantação; • Realizar análise de prioridades e demais rotinas pertinentes; • Desenvolver e capacitar os colaboradores, através de treinamentos e feedbacks, visando a excelência de entrega na área, com foco em qualidade, produtividade e inovação; • Conduzir as rotinas de gestão da área, focadas em métricas de atendimento, performance, qualidade e melhoria contínua; • Promover a melhoria de processos internos da área com base na identificação falhas no processo de atendimento, criação de planos de ações e monitoramento constante dos indicadores; • Contribuir com as entregas dos projetos da diretoria de operações. Requisitos: • Ensino Superior em Administração, Sistemas de Informação, Analise e desenvolvimento de sistemas e/ou áreas correlatas; • experiência com gestão de equipes e desenvolvimento de gaps; • Comunicação; • Resiliência; • Pro atividade; Benefícios: · Vale alimentação ou vale refeição de (Sem desconto em folha) · Vale transporte; Plano de saúde, Plano odontológico e Auxílio Farmácia (após experiência); · Seguro de vida; · Folga no aniversário; · Café quentinho todos os dias; · Frutas durante a semana; · Ambiente descontraído.