Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Principais atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via ou acesso remoto; orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua resolução. Followup; treinamento e demonstrações de sistema; empenharse nas demandas recebidas, solucionando-As em seu melhor prazo. Requisitos: conhecimento em comandos de sql. Conhecimento em windows serviços. Noções de redes. Experiência em atendimento ao usuário. Perfil investigativo, analítico e raciocínio lógico. Possuir senso de responsabilidade e comprometimento. Ser orientado em resolução de problemas e com perfil participativo. Ter boa comunicação e saber trabalhar em equipe. Experiência anterior com software de automação comercial. Disponibilidade para trabalhar no período noturno. Horário: 08:30h/12:00h – 13:30h às 18:30h ou das 18:00h/22:00h – 23:00h às 01:00h benefícios: vale alimentação + vale transporte + plano de saúde + plano odontológico + seguro de vida