Vaga de Analista de Suporte

Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo analista de suporte e implantação da betha sistemas. Seu desafio será: atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no atendimento ao cliente. Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados. Principais auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade; auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução das oportunidades; realizar serviços via sistemas desktop e web da betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes. Requisitos fundamentais: noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da betha e/ou conhecimento básico em sql ou outras linguagens; ensino médio completo; disponibilidade para viagens; possuir carteira nacional de habilitação na categoria B. Benefícios: vale-Alimentação e/ou refeição + plano saúde + plano odontológico + plr + horário flexível + plano de cargos e s e muito mais!