Vaga de Especialista de Operações de TI
Informações da vaga
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Salário R$ 7.000,00 por mês
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Conforme as exigências da Alibaba Cloud, realizar plantão IDC no regime 5/8, tratando ordens de serviço, alarmes e emergências, e fornecendo suporte e interação presencial. Atualizar e manter os registros de operação com precisão, garantindo a exatidão dos dados e o envio dos relatórios. Seguir os padrões de gerenciamento de incidentes de O&M, responder rapidamente e chegar ao local, tratar e reportar os incidentes conforme o EOP até a completa recuperação da falha, concluindo também a análise de causa raiz para uma resolução de ciclo fechado. Além disso, possuir domínio sobre os sistemas de energia, HVAC e arquitetura de baixa tensão da infraestrutura do IDC regional, sendo capaz de localizar rapidamente pontos de falha e apoiar a restauração quando ocorrerem incidentes.
