Vaga de Analista de Processos

Analista de processos de t.I. Para atuar em apoio à equipe de itsm, com foco em otimização e documentação de processos. Este profissional será responsável por tarefas operacionais ligadas ao controle, acompanhamento e documentação de processos de t.I. Dentro da estrutura de itsm, além da preparação de materiais de comunicação e suporte às rotinas do atividadesatualizar e revisar informações de processos de itsm em sistemas internos (ex: gestão de incidentes, problemas, mudanças, requisições).Realizar cálculos simples e registrar dados para acompanhamento de impacto e desempenho dos processos de na organização e controle de tarefas relacionadas aos diversos processos de informações e preparar materiais de acompanhamento e apresentações sobre o desempenho dos processos de comunicações operacionais com outras equipes, conforme direcionado, sobre os processos de no acompanhamento e atualização de indicadores e documentos internos relacionados aos processos de requisitosexperiência em funções operacionais ou administrativas em ambientes de em processos de itsm (gestão de incidentes, problemas, mudanças, requisições, etc.).Boa organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir comunicação escrita e facilidade para trabalhar em desejadonível pleno ou sêniorperfil analítico, proativo e com foco em execução de em kpi sdiferenciaisconhecimento em ferramentas de em em ambientes com times técnicos e indicadores operacionais de adicionaistipo de contratação: recurso terceiro (via consultoria)horário: comercial 09h às 18h48, de segunda a sextamodelo de trabalho: híbrido (a definir com a gestão).