Vaga de Analista de Suporte

Suas principais atividades serão: Atendimento e suporte a usuários via telefone/acesso remoto/local Treinamento de usuários em sistemas, equipamentos e rotinas de ti Configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos, internet e redes Formatação de computadores Instalação e configuração de softwares Aplicação e verificação de rotinas e boas práticas de segurança da informação, polices de rede, antivírus, backups e acessos Suporte ao sistema erp/crm/rh e abertura e acompanhamento de chamados juntos aos fornecedores e feedback aos usuários internos (elo de ligação) Abertura de chamados aos fornecedores de serviço/terceiros em geral Acompanhamento de processos internos de ti Documentação de rotinas de ti Registros dos atendimentos e atividades realizados no sistema de controle de chamados da empresa. Na mecasul prezamos pelo: Cumprimento da carga horária de trabalho estabelecida Execução das atividades com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos Bom relacionamento e respeito com seus colegas de trabalho, fornecedores, clientes e parceiros Cumprimento das políticas de segurança da informação definidas pela empresa Zelo e cuidado das ferramentas e equipamentos de trabalho e do patrimônio da empresa Entendimento e engajamento quanto a visão, missão e valores da empresa no cumprimento das suas atividades profissionais Oferecemos remuneração compatível com a função. Benefícios: Plano de saúde unimed - 90% pago pela empresa para o funcionário Vale transporte Refeição Plano odontológico Seguro de vida Auxílio creche para funcionários com filhos de até . Buscamos profissionais que tenham: experiência com resolução de problemas (windows, navegadores, limpeza de cache, internet, e-Mails, antivírus e etc...) Manutenção de microcomputadores e impressoras (formatação, configuração, diagnósticos, etc) experiência com redes tcp/ip Conhecimento básico em roteadores, firewalls, access point, crimpagem de cabos de rede Conhecimento intermediário no sistema operacional windows 10 ou superiores Conhecimento intermediário com o pacote office da microsoft Conhecimento básico com sistemas de erp/crm Inglês básico Será um diferencial se você possuir: Conhecimento intermediário com a solução microsoft 365 business (word, excel, power point, outlook, share point, teams e etc) Conhecimentos básicos em banco de dados Nível superior em andamento ou concluído relacionado a alguma área de ti Certificações ou cursos extras na área de ti. Registre seu interesse abaixo Buscamos pessoas alinhadas com a nossa cultura para irmos ainda mais além!.