Vaga de Assistente Administrativo Financeiro

Ensino médio completo. Pacote office nível intermediário. Desejável experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento básico no código do consumidor. Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde, seguro de vida, plano de internet Analisar as necessidades específicas de cada cliente, prestando as orientações necessárias e aplicando as soluções possíveis. Propor melhorias a partir de relatórios analíticos. Negociar customizações, se necessário, com base na análise do perfil / necessidade do cliente. Acompanhar histórico de utilização de produtos e serviços. Registrar as demandas dos clientes ndo para o setor responsável, caso necessário. Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone e mídias sociais. Promover ações de relacionamento com os clientes, em conjunto com a área comercial. Realizar as atividades de organização e controle de documentos e atualização cadastral do cliente. Realizar upgrades (alterações de planos). Recebimento de mensalidades e baixa em cadastro. Realizar o processo de suspensão temporária de cliente inadimplentes. Ajustar no sistema a troca de titularidade de clientes ou cancelamentos. Geração de autorizações de débitos automáticos. Realizar pagamentos a fornecedores sob orientação da área responsável. Realizar a impressão de carnês para o cliente final. Realizar a abertura de protocolo de atendimento. Realizar o fechamento de caixa. Efetuar o lançamento de pagamentos avulsos. Cadastrar débito automático e imprimir termos de responsabilidade. Receber e conferir materiais dos pelo almoxarifado, armazenar e distribuir para os instaladores, realizando a transferência sistêmica. Cobrir férias em outras unidades conforme necessidade da regional.