Vaga de Supervisor de Atendimento

Vaga de emprego:supervisor de atendimento supervisor de atendimento eletrofrigor tem paixão por desafios, foco em resultados e brilho nos olhos!? Adora ser organizado, é analítico e não suporta ficar parado!? Você quer fazer a diferença e impactar o mundo!? Precisamos de você! Somos uma empresa de varejo em expansão no ramo de peças e ferramentas de refrigeração. Precisamos que você: ; tenha ensino superior completo ou cursando; ; necessário conhecimento básico em todo o pacote office e experiência anterior em supervisão de equipes de atendimento ao cliente; ; gostar de trabalhar com metas, tecnologia e inovação; ; possua boa fluência verbal e escrita. Principais ; supervisionar as equipes de atendimento ao cliente, monitorar as ligações, realizar feedbacks dos atendimentos; ; elaborar e acompanhar os relatórios de atendimento verificando: tempo de solução, tempo de atendimento, performance da equipe e estabelecer planos de ação para atingimento das metas; ; criar soluções assertivas para melhoria da comunicação; ; respeitar as normas de qualidade no atendimento e dos processos conforme o padrão; ; responder pelas metas qualitativas e quantitativas estabelecidas. O que a empresa oferece: - Ambiente colaborativo e desafiador que lhe proporcionará aprendizado e desenvolvimento profissional. . Benefícios: vt + va () + parcerias e convênios local: centro - Niterói horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h às 18h (com 1h de almoço) quer enriquecer esse time? Encaminhe seu