Vaga de Analista de Suporte

Analista Suporte (T.i) Navegantes - -Prestar suporte aos clientes do sistema por (Informação Confidencial)e e-mail; - Atender chamados referentes ao sistema; - Revisar periodicamente chamados, pendências e urgências; - Configurar, testar e homologar funcionalidades novas e atuais do sistema; - Investigar, analisar e resolver problemas referente ao sistema; - Criar especificação de Requisitos; - Criar Plano de Implantação para projetos; - Participar de projetos implantando o sistema em novos clientes; - Entender novas necessidades do cliente e sugerir soluções; - Levantar viabilidade técnica de melhorias ou novas funcionalidades.