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Vaga de Monitor

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Não informado

Descrição da vaga
Empresa:bem mais brasil função: Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente. Monitora, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback. Requisitos: Básicos para a vaga: Possuir experiência comprovada com monitoria de qualidade em call center. Possuir ensino superior completo: De preferência nas áreas de psicologia, administração. Competências: Perfil proativo, foco, capacidade de organização, resiliência, paciência, responsabilidade, didático, comprometido, trabalho em equipe, perfil integrador e visão estratégica. Horario: segunda a sábado
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