Vaga de Função
- Esmeralda Praia Hotel
- Função
- Natal/RN
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Natal/RN
Descrição da vaga
Função: Guest relations - Solução de problemas maiores durante a estada dos hospedes. Exemplo: Acompanhar hospede habitual ao hospital, ajudar a hóspedes com problemas estomacais, etc. - Entrar em celamento da reserva. Exemplo: Reservas de agencia decolar argentina para a alta temporada de janeiro e fevereiro 2013. - Realização de materiais informativos, em espanhol e português para datas comemorativas e informativos para hospedes. Exemplo: Tradução de folder em espanhol e brieff de réveillon. - Administração dos guest coments, conclusões, comparativos e descrições de todos os setores involucrados. Exemplo: Ultimo guest coment do, mês de setembro. - Atenção especial a hospede vip, recebimentos, entrega de presente e fidelização. Exemplo: Agentes de viagem, diretores de agências de viagem, grupos e hospedes cortesias. - Solicitudes especificas da diretoria, exemplo: Planejamento de manutenção, cotação de publicidades e tradução de textos. - Preparação da sala de conferencias, cerimonial e protocolo de acordo com as necessidades dos hospedes.
