Vaga de Analista de Suporte
Descrição completa da vaga
Descrição Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como zabbix, grafana, prometheus, glpi, amazon cloudwatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto. Ajudar na resolução de problemas básicos em servidores linux e windows. Fornecer suporte técnico a usuários finais e problemas de conectividade de rede. Manter comunicação clara e eficiente com os usuários durante o processo de resolução ou escalonamento de incidentes.
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