Vaga de Representante de Suporte ao Produto

Empresa de grande porte no segmento de máquinas e equipamentos pesado, Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Essencial experiência em atendimento a clientes, suporte técnico a produtos, acompanhamento de vendas e prospecção de oportunidades comerciais. Necessário domínio em gestão de carteira de clientes, análise de aplicações, estrutura de compras das empresas e conhecimento do portfólio de soluções da empresa. Desejável habilidade em negociação, relacionamento com clientes e equipes comerciais, e experiência no uso de sistemas de CRM e acompanhamento de leads. Responsável por acompanhar atendimentos de campo e oficina, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; analisar oportunidades e oferecer as melhores soluções de suporte a produtos; realizar visitas e contatos com clientes para apresentar produtos e soluções; avaliar aplicações, estrutura de compras e necessidades de cada cliente; assegurar o cumprimento do orçamento de vendas de peças, serviços e contratos, prospectando novas oportunidades na carteira e novos clientes; conhecer o portfólio de soluções do grupo para indicar produtos adequados aos clientes; gerir a carteira de clientes por meio de sistemas internos, acompanhando cotações, vendas, leads e oportunidades, garantindo a conversão em vendas; atuar em parceria com equipe comercial e vendedores internos, agilizando atendimento, negociações, disponibilidade de peças e acompanhamento de ordens de serviço relevantes para o cliente.