Vaga de Suporte Técnico

Somos uma empresa de tecnologia com maisde estrada, criando soluções incríveis para o mercado de vendas e outros setores. Se você curte tecnologia e gosta de ajudar pessoas, essa vaga é para você! Analista de suporte de ti com experiência em atendimento técnico a usuários, resolução de incidentes, suporte a sistemas corporativos, formatação e montagem dispositivos embarcados, configuração de ambientes de trabalho à distância, experiência com ferramentas de acesso remoto, gestão de chamados e suporte a sistemas internos. Trabalho com foco em eficiência, clareza na comunicação e resolução ágil de problemas, garantindo a continuidade das operações dos usuários e o bom funcionamento dos serviços de ti, mesmo em ambientes totalmente distribuídos. Principais competências Suporte remoto a usuários finais (via anydesk, teamviewer, remote desktop) Atendimento de 1 e 2 níveis via chat, e-Mail e sistemas de chamados Instalação e configuração de softwares e hardwares Apoio a usuários com problemas nos sistemas internos Manutenção de rotinas básicas de ti Documentação de atendimentos e produção de tutoriais simples Comunicação clara, autonomia e foco em resultados.