Vaga de Suporte Técnico

Descrição: A cuideme é uma organização em rápido crescimento que busca um atendente de suporte técnico ao cliente para nos ajudar a acompanhar as respostas de nossa base de clientes em expansão e para gerenciar as perguntas e reclamações recebidas dos clientes por chat e e-Mail. O candidato ideal será um solucionador de problemas comprometido e apaixonado por fornecer aos clientes uma experiência positiva. Deve possuir as habilidades de um ótimo ouvinte e comunicador que se dedica a resolver problemas e tornar o dia dos nossos clientes um pouco melhor. Precisamos de candidatos pacientes, compreensivos e intensamente e que adoram conversar. Pessoas que tem a capacidade de se colocar no lugar do cliente e defendê-Lo se necessário Responsabilidades::: - Manter uma atitude positiva e empática para com os clientes - Responder prontamente às perguntas dos clientes - Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa -Administrar grande volume de chamadas telefônicas - Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado - Entre outras. Qualificações::: - Diploma do ensino médio ou equivalente - Habilidades de escuta ativa - Habilidades de comunicação escrita e verbal - Capacidade de adaptar a comunicação a diferentes tipos de personalidade - Capacidade de manter a calma em situações estressantes ou frustrantes - Habilidades de resolução de conflitos - Sólidos conhecimentos de informática e telefone - Experiência prévia em suporte ao cliente é um diferencial importante - Familiaridade com sistemas de crm é uma vantagem significativa Precisa de experiência: sim Área: serviços Escolaridade: ensino médio Faixa salarial: A combinar Cidade - Uf: maringá - Pr Empresa: Utiliza o : há4 meses Republicado em: 16:33 Perfil da empresa A empresa nasceu para facilitar o cuidado a distância de quem amamos. Nossa solução abre uma nova porta para que o cuidado e atenção diários, sejam realizados de forma efetiva e funcional. Oferecemos segurança e tranquilidade para você e sua família, apenas com um toque!.