Vaga de Operador de Call Center

Descrição: Atender os clientes e prestadores, informando sobre a cooperativa e serviços prestados, liberação de consultas, procedimentos e exames, de acordo com os contratos e normativas Registrar e finalizar os atendimentos realizados no sistema, gerando protocolos e sanando dúvidas e solicitações do cliente Registrar boletim de ocorrência para situações complexas que não são possíveis de solucionar no primeiro atendimento Realizar a liberação, cancelamento de guias e contratos e verificação contratual para que o cliente possa ser atendido Agendar via sistema o atendimento que será prestado pelas clínicas Realizar ligações ativas com cliente. Requisitos: ensino médio completo? experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone? Instruções adicionais: horário de trabalho: de segunda a sábado das 13:00 ás 19:20 benefícios: Ticket alimentação/refeição Prêmio assiduidade Plano de saúde e odontológico Folga de aniversário Convênios com empresas Auxílio creche Vale transporte.