Vaga de Governanta

Gestão de equipe: supervisionar e coordenar a equipe de limpeza e manutenção, incluindo camareiras e funcionários de serviços gerais. Planejamento de rotinas: criar e implementar cronogramas de limpeza e manutenção, garantindo que todos os quartos e áreas comuns sejam mantidos em condições impecáveis. Gestão de itens achados e perdidos. Controle de qualidade: realizar inspeções regulares para garantir que os padrões de limpeza e sejam cumpridos. Isso inclui verificar a arrumação dos quartos e a limpeza das áreas em comum. Gestão de fornecedores: controlar o estoque de produtos de limpeza e de higiene, negociar com fornecedores e fazer pedidos quando necessário. Treinamento de funcionários: prover treinamento para a equipe sobre técnicas de limpeza, uso de produtos e atendimento ao cliente. Atendimento ao cliente: resolver problemas e solicitações dos hóspedes relacionados à limpeza e conforto dos quartos, garantindo uma experiência satisfatória. Relatórios e orçamento: elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe e o estado das instalações, além de gerenciar o orçamento da área de governança. Colaboração interdepartamental: trabalhar em conjunto com outras áreas do hotel, como recepção, cozinha e manutenção, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e uma experiência positiva para os hóspedes.