Vaga de Gerente de Ti

Gerente de Ti Descrição: * Liderar, planejar, direcionar e controlar todas as atividades relacionadas à gestão de serviços, integração de serviços e operações técnicas; * Ser responsável pelas operações e desempenho dos serviços diários; * Gerenciar operações de serviço diárias e entregar componentes de serviços padrão a partir de um catálogo de serviços definido; * Verificar as operações em relação aos acordos de nível de serviço e acordos de nível operacional definidos; * Gerenciar ambientes técnicos no dia a dia; * Fornecer e manter uma fonte única de informações consistentes sobre todos os serviços de TI entregues aos negócios; * Monitorar, medir, relatar e revisar o desempenho atual de serviços e componentes no ambiente de TI corporativo e garantir que a capacidade de TI atenda às necessidades de negócios; * Servir como ponto de escalação, revisão e aprovação de questões e decisões importantes para todos os domínios de Gerenciamento / Operações de Serviço; * Desenvolver a estrutura de conhecimento de TI; * Garantir a disponibilidade de sistemas de gerenciamento de conhecimento de alta qualidade; Atuar como arquiteto de identificação, captura e manutenção de conhecimento; Requisitos: FORMAÇÃO: *Formação em curso superior (recomendado) CONHECIMENTOS: * Forte conhecimento dos processos de gerenciamento de serviços de TI e experiência no fornecimento de melhorias para esses processos; *experiência em liderança de equipes multifuncionais e gerenciamento de relacionamentos com clientes *Habilidade comprovada de liderança e gestão; HABILIDADE: *Liderança e gerenciamento equipe *Coordenação e administração de conflitos *Boa comunicação oral e escrita *Capacidade de foco e priorização *Perfil consultivo e colaborativo *Relacionamento interpessoal Area: Administrativo/Escritório experiência: Sim Escolaridade: Ensino Superior Faixa Salarial: A combinar Cidade - UF: Maringá - PR Empresa: Vaga Confidencial Publicado em: