Vaga de Chefe de Recepção

Resumo da função: Responsável por garantir um atendimento cordial, eficiente e organizado a todos os clientes e visitantes da empresa. Atuará como o primeiro ponto de contato, realizando atendimentos presenciais e telefônicos, direcionando as demandas aos setores responsáveis e apoiando atividades administrativas relacionadas ao fluxo de clientes e reuniões. Principais responsabilidades: 1) realizar atendimento presencial e por telefone com cordialidade e profissionalismo 2) operar e fazer a gestão do pabx, garantindo o fluxo eficiente de ligações internas e externas 3) efetuar o primeiro atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e direcionando de forma assertiva ao departamento correspondente 4) realizar pesquisas de satisfação com clientes, registrando resultados em sistema e reportando ao gestor 5) recepcionar convidados para reuniões, garantindo organização e suporte antes do início dos compromissos 6) realizar o controle, agendamento e organização do uso das salas de reunião 7) auxiliar no contato com clientes em potencial captados pelo sistema de leads, realizando a qualificação inicial 8) manter o ambiente da recepção organizado, assegurando a do espaço. 9) prestar suporte administrativo quando necessário.