Vaga de Analista de Suporte

Prestar suporte aos clientes nos módulos da ferramenta dos sistemas Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes Atendimento aos clientes do erp por telefone, skype, whatsapp e e-Mail. Analisar regras de negócios e configurar sistema de acordo com as necessidades do cliente Treinar e orientar os usuários Realizar outros procedimentos que busquem garantir o bom funcionamento do software Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de atendimento. Dentre outras atividades de competência ao suporte de atendimento.