Vaga de Analista de Suporte

Estamos em busca de um(a) analista de suporte para integrar nosso time! O(a) profissional será responsável por prestar atendimento a clientes que utilizam nosso erp, auxiliando na solução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema. O atendimento será realizado via whatsapp e telefone, por isso buscamos alguém que tenha excelente comunicação, domínio do português e habilidade para interpretar e solucionar demandas de forma clara e eficaz. Principais responsabilidades: - Atender clientes por whatsapp e telefone, prestando suporte relacionado ao uso do nosso erp Interpretar e solucionar dúvidas e problemas reportados pelos clientes - Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente - Registrar informações em ferramenta de chamado. Requisitos: - experiência comprovada em suporte técnico ou atendimento ao cliente - Excelente domínio da língua portuguesa (escrita e falada) - Boa capacidade de interpretação de texto e resolução de problemas - Habilidade para trabalhar de forma organizada e empática.