Aviso importante
Nosso tempo é valioso, assim como o seu.
Esta vaga não é para curiosos, testes ou tentativas.
Leia todo o descritivo com atenção e só se candidate se houver real interesse, identificação com o perfil e compreensão do nível de responsabilidade exigido.
A elize decor é uma empresa estruturada, com processos definidos, padrão elevado e linha clara de trabalho. Quem entra precisa estar disposto a seguir método, organização e cultura profissional. Se você busca algo provisório, informal ou sem cobrança, esta vaga não é para você.
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Vaga: analista de cs pós-Venda elize decor
A elize decor é uma empresa de decoração de alto padrão, com produção própria, operação sólida e atuação consolidada em projetos residenciais e corporativos. Atendemos um público exigente, que valoriza organização, estética, cumprimento de prazos e postura profissional em cada etapa do processo.
Vivemos um momento consistente de crescimento e amadurecimento da operação. Investimos continuamente em processos, estrutura e pessoas. O setor de customer success e pós-Venda é parte central dessa estratégia, pois é nele que a experiência do cliente se consolida e a reputação da marca se sustenta.
Buscamos um profissional diferenciado, com maturidade, presença e inteligência relacional, capaz de representar a empresa com elegância, clareza e firmeza. Esta é uma posição de confiança, com contato direto tanto com o cliente final quanto com as equipes de instalação, exigindo postura impecável, organização e alto senso de responsabilidade.
Responsabilidades
- Assumir integralmente o relacionamento com o cliente após a venda.
- Conduzir o acompanhamento dos pedidos do início à conclusão, com controle e previsibilidade.
- Centralizar e organizar a comunicação entre cliente, produção, logística e equipes de instalação.
- Garantir alinhamento de prazos, agendas e expectativas.
- Conduzir tratativas com serenidade, segurança e profissionalismo.
- Atuar de forma preventiva, antecipando riscos e evitando conflitos.
- Trabalhar em contato direto com instaladores, assegurando organização e padrão de execução.
- Manter registros, indicadores e histórico de atendimentos de forma estruturada.
- Identificar pontos de melhoria na operação e na jornada do cliente.
- Zelar, em cada contato, pela imagem, credibilidade e padrão da empresa.
Perfil profissional esperado
- Profissional maduro, confiável e bem-Apresentado.
- Comunicação verbal e escrita de alto nível.
- Postura adequada para lidar com clientes exigentes e ambientes formais.
- Organização, método e atenção aos detalhes.
- Capacidade de conduzir conversas firmes com educação e empatia.
- Boa leitura de cenário e tomada de decisão responsável.
- Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e controles.
- experiência prévia em cs, pós-Venda, atendimento premium, operações ou áreas correlatas será considerada diferencial relevante.
O que oferecemos
- Remuneração inicial de R$ 2.500,00.
- Após o período de experiência, remuneração de R$ 2.800,00.
- Bonificações mensais atreladas a indicadores de satisfação, qualidade, prazos e execução que resultam em um montante significativo no fim do fechamento mensal.
- Potencial real de crescimento financeiro conforme desempenho.
- Plano de carreira estruturado, com evolução clara de responsabilidades e remuneração.
- Incentivo a cursos e capacitações técnicas e comportamentais.
- Plano dental gratuito e benefício de farmácia.
Jornada e local
Horário comercial, de segunda a sexta-Feira.
Local de trabalho: av. Cerro azul, maringá/pr.
Sobre a oportunidade
Esta é uma vaga para profissionais que valorizam ambiente organizado, processos bem definidos, padrão elevado e crescimento consistente.
Não é uma função operacional nem provisória.
É uma posição para quem entende que pós-Venda bem feito sustenta empresas fortes, respeitadas e duradouras.
Aqui, quem entra precisa estar alinhado à linha da empresa.
E quem se destaca, cresce.
