Vaga de Suporte Ao Usuário

A atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente 11 bilhões de euros. Número um na europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A atos é uma se (societas europaea) e está listada na euronext paris. Técnico suporte ao usuário 1n i Horário de trabalho : quinta à segunda-Feira, das 14 : 00 às 23 : 00 ou 23 : 00 às 7 : 00! Requisitos experiência em atividades de atendimento e / ou suporte em ti Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe Atender solicitações de chamados de suporte em ti Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia itil). Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática. Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade. Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento. Programa de remuneração variável Auxílio creche - Conforme regras sindicais da localidade Convênio com farmácias descontos em medicamentos Previdência privada com Empréstimo consignado (após de empresa) Convênio com empresas parceiras (descontos para realização de graduação, pós-Graduação, mba e idiomas) Política de subsídios para pós-Graduação, mbas e certificações (a atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas) Programa de treinamentos internos e externos Universidade corporativa (e-Learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente) Espaço saúde (suporte com atendimento médico - Presencial ou online - Para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-Estar e qualidade de vida) Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges) Trabalho remoto para gestantes Programa minha nova parceria de confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + cartão presente com valor em dinheiro Day off no seu aniversário Parceria com a samsung (descontos na compra de diversos produtos) Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa) Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para pessoas com deficiência. Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, etnia, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto. Aviso de proteção de dados Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela atos. Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal : (email confidencial) . Técnico de suporte ao usuário 1n i bilngue noturno marília, são paulo, brazil #j-18808-Ljbffr.