Vaga de Analista de Processos

Aqui na shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-Commerce no brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Responsabilidades Analisar o não atingimento dos kpis e identificar a causa raiz de não atendimento dos sla a nível regional Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com a operação Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais Analisar indicadores de desempenho Realizar solicitação de compra para a área sempre que necessário Nível de maturidade das operações acima de 90% Papéis e responsabilidades das operações definidos Garantir a 100% de colaboradores treinados e capacitados para a execução das atividades operacionais Implementar soluções para redução dos desvios. Qualificações Ensino superior completo em administração, logística, engenharia ou áreas correlatas. Pacote office completo (word, excel, powerpoint, etc.) - Excel intermediário à avançado. Inglês intermediário a avançado. Desejável experiência na área de logística no nível pleno. Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo. Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização, treinamentos, processos e operações. Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, pdca,. Assistência médica e odontológica, estendendo-Se aos dependentes. Parceria com Vale transporte, vale mobilidade ou estacionamento no local. Benefício flexível. Bônus anual discricionário, atrelado à performance. #j-18808-Ljbffr.