Vaga de Supervisor de Atendimento

A house grill churrascaria está contratando um gestor de delivery pj. Responsabilidades: - Coordenar e supervisionar as operações diárias do restaurante. - Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados. - Acompanhar e gerenciar o cumprimento de metas, escalas de trabalho e desempenho individual dos colaboradores. - Supervisionar as tratativas de atendimento, garantindo soluções ágeis e eficazes para clientes. - Analisar dados de atendimento e indicadores de desempenho para propor ações corretivas e preventivas. - Garantir a qualidade dos pratos e a satisfação dos clientes. - Treinar e motivar a equipe de colaboradores. - Gerenciar pedidos e tempo de entrega, assegurando a eficiência do serviço. - Implementar estratégias para aumentar a demanda de pedidos online. Requisitos: - experiência comprovada como supervisor de restaurante ou posição similar. - Conhecimento de operações de delivery. - Habilidades em liderança e gestão de pessoas. - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. - Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente. - Conhecimento no sistema tecknisa (será considerado um diferencial).