Vaga de Ouvidor

Você tem a oportunidade de se juntar ao time de profissionais do hospital delphina aziz. Aqui somos comprometidos com a segurança do paciente, qualidade, ética e processos. O indsh, é referência em gestão hospitalar e em serviços de saúde, incluiu o lema respeito à vida em sua marca. Requisitos:&nbsp Ensino superior completo&nbspem serviço social e psicologia Será um diferencial -Pós em gestão de pessoas&nbsp Conselho ativo Conhecimento em legislação em saúde Habilidade em atendimento ao público Analise de indicadores Responsabilidades e atribuições: Atuar como mediador, facilitando a comunicação entre pacientes, familiares e a equipe médica, promovendo a resolução de conflitos de maneira eficiente e ética, contribuindo para a satisfação dos usuários e a efetividade do cuidado prestado Facilitar comunicação entre usuário e instituição, orientando pacientes e familiares sobre os direitos e deveres dentro da instituição de saúde, para promover o conhecimento, o respeito mútuo e a corresponsabilidade no ambiente hospitalar, fortalecendo a relação entre usuários e a instituição Promover melhorias no atendimento, recebendo, registrando e ndo reclamações, sugestões, elogios e denúncias relacionadas aos serviços de saúde prestados pela instituição, para promover a melhoria contínua dos serviços de saúde, fortalecendo a comunicação entre usuários e a instituição Elaborar relatórios periódicos sobre as demandas recebidas, apresentando sugestões para melhorias no processo de atendimento e na experiência do paciente. Itens obrigatórios: &nbsp Ser colaborador ativo na empresa indsh com {tempo} de atuação.&nbsp Não ter em seu histórico medidas disciplinares e faltas injustificadas nos últimos 6 meses&nbsp Realizar inscrição na plataforma burh&nbsp Ir ao rh com certificado do ensino superior e preencher a ficha de inscrição interna.