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Vaga de Ajudante de Call Center

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Responsabilidades  Atender chamadas telefônicas de clientes, fornecendo informações precisas e soluções para suas dúvidas e problemas. Registrar as interações com os clientes em sistema crm, garantindo a qualidade e integridade dos dados. Realizar follow-Up de chamados abertos, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos.  Requisitos  Ensino médio completo  experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou sac. Conhecimento básico em sistemas de crm (customer relationship management). Familiaridade com softwares de pacote office (word, excel) para registro e consulta de informações. Habilidades  Comunicação verbal clara Escuta ativa Resolução de problemas Empatia Paciência Organização Gerenciamento de tempo Uso de crm Digitação rápida.
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