Vaga de Supervisor de Suporte

Requisitos: Formação em redes Experiência em distribuição de redes ou T.I. Facilidade extrema com tecnologia e sistema de gerenciamento Bom relacionamento interpessoal Rápido aprendizado Didática e paciência para ensinar Disponibilidade de horário Habilidade de investigação para encontrar resoluções Ser criterioso e analítico (para não deixar passar erros) Criativo para encontrar soluções ou propor ideias para processos Ótima digitação Principais atividades: Apoiar os treinamentos Alinhar os procedimentos Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas Acompanhar relatórios dos indicadores Aplicar feedback pontuais de oportunidades e/ou problemas Analisar e monitorar a fila de chamados Sugerir melhorias Encontrar e corrigir falhas no setor. Diferencial: ter experiência com telecom. Escala: 6x1 Horário: das 11h40 às 20h00 Salário: À combinar Benefícios: Vale refeição Vale alimentação Vale transporte (ou auxílio combustível) Seguro de vida Assistência odontológica Day off (mês de aniversário) Isenção da mensalidade (plano família) após o 6 mês de empresa. Atuar em mairiporã/sp.