Vaga de Analista de Vendas

Vaga: customer success júnior somos uma empresa especializada em marketing e vendas para pmes, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente. Estamos buscando um(a) customer success júnior para atuar diretamente com nossa base de clientes, garantindo uma jornada consistente, atendimento humanizado e fidelização. O papel é fundamental para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem resultados sólidos com nossos serviços. Se você tem perfil analítico, gosta de pessoas, aprende rápido e quer crescer em um ambiente meritocrático e orientado a resultados essa oportunidade é para você. Responsabilidades receber e dar boas-Vindas aos novos clientesmonitorar nps, engajamento e sinais de risco (churn)acompanhar a jornada do cliente (onboarding engajamento retenção)garantir alinhamento entre promessa comercial e entregas operacionaisexecutar check-Ins e ligações estratégicas com clientesvalidar engajamento em canais e fluxos internosacompanhar campanhas e entregas com o time de tráfegocomunicações proativas e ações de encantamentoidentificar possíveis problemas e orientar cliente ou time interno para soluçãorequisitos:requisitos obrigatórios experiênciaem atendimento, suporte, cs ou áreas relacionadasboa comunicação verbal e escritaescuta ativa e postura acolhedoraorganização e disciplinafacilidade em aprender ferramentas e processos.