Vaga de Assistente de Comunicação e Atendimento (Social Media & Suporte)

?? Objetivo do Cargo Ser o braço direito da gestão na interface com clientes digitais e no fluxo de demandas do marketing. ? Principais Responsabilidades * Gestão de Redes Sociais: Responder comentários e mensagens diretas (DMs) com agilidade e cordialidade, seguindo o tom de voz da marca. * Ponte com Marketing: Organizar as solicitações dos clientes internos e -las de forma clara via e-mail, acompanhando os prazos de entrega. * Atendimento Ativo/Receptivo: Realizar ligações para clientes, fornecedores ou parceiros conforme a demanda do dia a dia. * Suporte Administrativo: Manter o histórico de interações organizado e reportar feedbacks recorrentes dos clientes nas redes. ??? Requisitos e Qualificações * Comunicação Impecável: Excelente escrita (gramática e ortografia) e boa fluência verbal para ligações. * Domínio Digital: Familiaridade profunda com Instagram, WhatsApp Business e ferramentas de e-mail. * Organização: Capacidade de gerir múltiplas tarefas sem perder prazos. * Proatividade: Não esperar o problema acontecer; sugerir melhorias na interação com o público. * Educação: Estar cursando ou ser recém-formado em Publicidade, Marketing ou Jornalismo (diferencial). Horário 7:00 às 17:00 Salário comercial