Vaga de Analista de Sistemas

Atividades: conduzir salas de war room para resolução de causa raiz de problemas ligados a produção, atuando diretamente no ambiente, organizando a linha de troubleshooting, fomentando possíveis soluções de correção definitivas e/ou alternativas, consolidando e comunicando o report para o cliente e gerência identificar problemas relacionados a aplicação e suas camadas e arquitetura e solução (apache, weblogic, banco de dados, load balance, redes e etc) e suas integrações com sistemas de front end resolução de problemas de alta complexidade e identificação de rca colaborar com a gestão de ti e controles internos na sustentação de sistemas, visando priorizar as principais tirs (melhorias) fomentar e elaborar propostas para otimizar e automatizar processos operacionais a partir da análise de cuasa raiz dos eventos que afetam a produção analisar tendências de incidentes/problemas e propor soluções preventivas bem como a solução definitiva propor automações e monitorações que antecipem cenários de problema implantar soluções de ia, ml e automações que antecipem problemas e atuem na resolução de maneira, cada vez mais assertiva e rápida instalação de upgrades, manutenção e monitoramento de sistemas/processos análise de perdas e ganhos de kpi (key performance indicator) dentro da área de produção elaboração de iops (instruções operacionais) para resolver possíveis gaps de projetos e melhorar experiência do cliente análise de perda de sla (service level agreemente) por meio de powerbi e e banco de dados para fluxo de vendas, que impactam diretamente a experiência do cliente monitoração dos ambientes de produção, através de elk stack, grafana, zabbix, kibana melhoria contínua do fluxo de produção em nível operacional, através de correções de problemas por incs, bugs e tirs. Disponibilidade de horário e escala 24x7. Conhecimentos específicos: seja formado na área de exatas, preferivelmente sistemas de informação ou informática e afins ótima capacidade de comunicação oratória e escrita, principalmente em cenários de wr experiência em ambientes com weblogic, containers docker e kubernets experiência em ambientes com banco de dados experiência em troubleshooting envolvendo camadas de infra como redes, balanceadores, firewall experiência em manutenção de aplicações hospedadas em cloud experiência em camada de observabilidade experiência em ambiente unix/linux e windows experiência em suporte a aplicações de billing, ciclo de receita, ordering e integrações experiência em análise de logs, mapeamento de ofensores e direcionamento de causas raiz experiência em operação de contratos com kpis e slas comunicação padrão soap/rest e análise de json/xml nossos.