Vaga de Supervisor de Atendimento

olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Desafio do cargo: profissional responsável por supervisionar o atendimento dos operadores em todos os canais, liderando sua equipe, acompanhando os resultados, visando a excelência e o sucesso das operações na dbm. Conhecimentos O que buscamos ensino superior completo . Conhecimento no pacote office . Conhecimento em excel intermediário/avançado . Conhecimento em kpi . Gestão de pessoas disponibilidade de horários. Competências comportamentais 1. Habilidade de relacionamento interpessoal 2. Habilidade de argumentação 3. Habilidade de liderança 4. Habilidade de persuasão 5. Comunicação clara e objetiva 6. Sensibilidade 7. Compreensão 8. Percepção 9. Visão analítica 10. Disciplina e organização para cumprimento de prazos e orçamento 11. Inteligência emocional 12. Resiliência 13. Facilidade de aprendizado 14. Administração de conflitos 15. Capacidade para gerenciar crises 16. Iniciativa 17. Orientação para o cliente e para qualidade 18. Foco nos resultados 19. Seguir rotinas 20. Ética e confidencialidade 21. Administração do tempo 22. Agilidade de raciocínio 23. Cortesia e empatia 24. Auto suficiência técnica 25. Capacidade de organizar ideias 26. Adaptabilidade, pró atividade e criatividade 27. Domínio da língua portuguesa verbal e escrita 28. 29. Espírito colaborativo Anota ai os principais documentos para admissão documentos pessoais (rg,(Informação Confidencial) reservista) título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo tre) carteira de trabalho digital comprovante de conclusão de ensino superior comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios - Assistência médica / medicina em grupo - Assistência odontológica - Auxílio creche - Curso de idiomas - Estudo de faculdade - Ticket alimentação - Tícket refeição - Vale-Transporte horário de trabalho de segunda à sexta das 08h00 às 17h48 informações adicionais disponibilidade para trabalhar presencialmente em londrina - Av. Angelina ricci vezozo, 3400 /(Informação Confidencial), zona norte, londrina, pr.ção - Clt (efetivo) tipo: operacional horário de trabalho: de segunda à sexta das 08h00 às 17h48 operador de reservatorio curitiba/pr assistente de atendimento londrina/pr tecnico de suporte curitiba/pr quais são os melhores campos de atuação em engenharia? São diversas as razões para alguém escolher algum dos diversos cursos de engenharia como opção de graduação. E, apesar de ser importante valorizar as afinidades com esta grande área de estudos, a deci...