Vaga de Analista de Suporte

Descriçãoatuar na operação física e lógica de equipamentos do datacenter (computadores, servidores, switches, storages, equipamentos de backup, redes, etc)monitorar links de comunicação, desempenho, disponibilidade e incidentes via zabbix, grafana e dynatraceacionar áreas solucionadoras em casos de incidentesgerenciar rotinas críticas de backup e restore (mais de 2000 servidores), controle de fitas e armazenamento seguro1 -Analista de suporte jr 8x5 (horário comercial)horário: segunda a sexta-Feira, horário comercial2 -Analista de suporte jr 12x36 (período noturno)horário: escala 12x36 noturnoresponsabilidades e atribuiçõeszelar pelo ambiente operacional (controle de acesso, temperatura, umidade e limpeza)realizar atendimentos técnicos com fabricantes e parceiros de suportecriar e manter filas de impressãoapoiar em mudanças de ambienteinstalar, configurar e manter servidoresgarantir disponibilidade do ambiente produtivo em 99,96%, conforme metas corporativas e e qualificaçõesconhecimento nas rotinas de datacenterexperiência com avamar, networker e datadomain (backup)conhecimento em hardware, storages, san e redesdomínio das plataformas windows server, linux e vmwareconhecimento em active directoryfamiliaridade com itilconhecimento de cabeamento estruturadopacote office avançado.