Vaga de Analista de Suporte

Atuar no suporte e operação do erp protheus, contribuindo para a sustentação e bom funcionamento do sistema no dia a dia. Levantar e analisar requisitos junto às áreas de negócio, com orientação de analistas mais experientes ou liderança, registrando e documentando as demandas de forma estruturada. Apoiar no desenvolvimento, customização e implementação de soluções no protheus, seguindo especificações técnicas e padrões definidos pela equipe. Participar das etapas do ciclo de vida dos sistemas, incluindo análise, testes, implantação e manutenção de melhorias e correções. Analisar e atender incidentes e solicitações, realizando diagnósticos iniciais, correções simples e mentos quando necessário, visando a estabilidade dos sistemas. Acompanhar indicadores de desempenho do protheus e sistemas integrados, reportando desvios e sugerindo ajustes operacionais. Apoiar na manutenção e acompanhamento de integrações entre o protheus e outros sistemas corporativos, garantindo o correto fluxo das informações. Elaborar e manter documentação funcional e técnica, conforme padrões definidos, apoiando controle de versões, testes e registros de alterações. Seguir as diretrizes de segurança da informação e lgpd, aplicando práticas estabelecidas nas atividades de análise e desenvolvimento. Prestar suporte técnico às áreas de negócio e usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na correta utilização dos sistemas corporativos. Contribuir com sugestões de melhoria contínua, identificadas a partir da rotina operacional e feedback dos usuários.