Vaga de Telemarketing

A villas dental, clínica odontológica localizada em lauro de freitas/ba, busca um(a) recepcionista para atuar como consultor(a) de relacionamento com o cliente (crc). A vaga é para tempo integral e exige presença no local de trabalho. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Recepcionar pacientes e visitantes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória desde a chegada até a saída. Fornecer informações precisas e úteis, solucionando dúvidas e atendendo às necessidades dos clientes. Agendamento de consultas: Realizar o agendamento de consultas, utilizando o sistema de gestão odontológico da clínica (especificar o sistema se conhecido). Gerenciar a agenda de forma eficiente, minimizando conflitos de horários e otimizando o fluxo de pacientes. Atendimento telefônico: Atender ligações telefônicas com profissionalismo e cortesia, utilizando a etiqueta telefônica adequada. Direcionar as chamadas para os setores apropriados e registrar mensagens com precisão. Atividades administrativas: Organizar documentos, gerenciar correspondências, auxiliar na organização de arquivos físicos e digitais, mantendo a organização da recepção e dos documentos administrativos. Vendas e negociação: Entrar em contato com leads gerados pela internet, promovendo o agendamento de consultas e realizando vendas e negociações por telefone. Apresentar soluções personalizadas, identificando as necessidades de cada cliente. Follow-Up: Realizar o acompanhamento pós-Atendimento, garantindo a satisfação do cliente e sua fidelização. Registrar informações relevantes sobre os atendimentos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Requisitos: experiência comprovada em consultório odontológico (desejável). Habilidades comprovadas em atendimento ao cliente, com foco na experiência do paciente. Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e profissional. Domínio de etiqueta telefônica e habilidades interpessoais. Capacidade de organização e gestão de tempo, para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Conhecimento em sistemas de gestão odontológicos (especificar o sistema se conhecido) será considerado um diferencial. Fluência em mais de um idioma será considerado um diferencial. Perfil proativo, organizado e focado em metas e resultados. Diferenciais: experiência em vendas ou telemarketing. Como candidatar-Se: (instruções de candidatura a serem incluídas aqui, caso disponíveis na vaga original).