Vaga de Telemarketing

A villas dental, clínica odontológica localizada em lauro de freitas/ba, busca um(a) recepcionista para atuar como consultor(a) de relacionamento com o cliente (crc). A vaga é para tempo integral e exige presença no local de trabalho. Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente: Receber e acolher pacientes, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a saída. Atender telefonemas com profissionalismo e cortesia, fornecendo informações precisas e úteis. Agendar consultas e realizar o controle de agendas. Atividades administrativas: Organizar documentos, gerenciar correspondências e auxiliar na organização da clínica. Registrar informações relevantes sobre os atendimentos. Realizar o contato com leads vindos da internet para promover o agendamento de consultas. Vendas e negociação: Realizar vendas e negociações por telefone, identificando as necessidades dos clientes e apresentando soluções personalizadas. Realizar follow-Ups para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Suporte à equipe: Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da clínica. Requisitos: experiência comprovada em consultório odontológico (essencial). Habilidades comprovadas em atendimento telefônico profissional (etiqueta telefônica). experiência em recepção de pacientes e visitantes, com agendamento de consultas. Capacidade de gerenciar atividades administrativas, incluindo organização de documentos e gestão de correspondências. Habilidades comprovadas de atendimento ao cliente, focando na experiência positiva do paciente. Boa comunicação e habilidades interpessoais. Perfil proativo, organizado e focado em metas e resultados. Diferenciais: Conhecimento em sistemas de gestão odontológicos. Fluência em mais de um idioma. experiência em vendas ou telemarketing. Competências desejáveis: Organização e planejamento. Trabalho em equipe. Proatividade e iniciativa. Resiliência e capacidade de lidar com situações de pressão. Domínio de ferramentas de informática (pacote office).