Vaga de Telemarketing

A villas dental, clínica odontológica localizada em lauro de freitas/ba, busca um(a) recepcionista para atuar como consultor(a) de relacionamento com o cliente (crc). A vaga é para tempo integral e exige presença no local de trabalho. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Recepcionar pacientes e visitantes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória desde a chegada até a saída. Fornecer informações precisas e úteis, solucionando dúvidas e atendendo às necessidades dos clientes. Agendamento de consultas: Realizar o agendamento de consultas, utilizando o sistema de gestão odontológico da clínica (especificar o sistema se conhecido). Gerenciar a agenda de forma eficiente, minimizando conflitos de horários e otimizando o fluxo de pacientes. Atendimento telefônico: Atender ligações telefônicas com profissionalismo e cortesia, utilizando a etiqueta telefônica adequada. Direcionar as ligações para os setores apropriados e registrar mensagens com precisão. Atividades administrativas: Organizar documentos, gerenciar correspondências e realizar outras tarefas administrativas conforme necessário. Manter os arquivos atualizados e organizados, garantindo a fácil localização de informações. Contato com leads: Entrar em contato com leads gerados pela internet, promovendo o agendamento de consultas e convertendo leads em pacientes. Vendas e negociações: Realizar vendas e negociações por telefone, identificando as necessidades dos clientes e apresentando soluções personalizadas. Follow-Up: Realizar follow-Ups com os clientes para garantir a satisfação e fidelização, coletando feedbacks e resolvendo eventuais problemas. Registro de informações: Registrar informações relevantes sobre os atendimentos, incluindo detalhes sobre as necessidades dos clientes, os serviços prestados e os resultados obtidos. Requisitos: experiência comprovada em consultório odontológico (desejável). Habilidades comprovadas em atendimento ao cliente, com foco na experiência do paciente. Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz. Domínio de etiqueta telefônica e habilidades interpessoais. Capacidade de organização e gestão de tempo, para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Conhecimento em sistemas de gestão odontológicos (especificar o sistema se conhecido) é um diferencial. Fluência em mais de um idioma é um diferencial. Perfil proativo, organizado e focado em metas e resultados. Diferenciais: experiência em vendas ou telemarketing. Habilidades essenciais: Atendimento ao cliente Etiqueta telefônica Agendamento de consultas Habilidades administrativas e clericais A villas dental oferece um ambiente de trabalho e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional. Se você é um(a) profissional dedicado(a), com foco em resultados e paixão por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade ideal para você.