Vaga de Técnico de Suporte

Vaga de técnico de sustentação em nossa unidade de negócios de supply chain. Oportunidade de suporte, para trabalhar com o software warehouse advantage, infios one (wms) e com conjunto de softwares de terceiros, como: sistema operacional windows, sql server/oracle, software de relatórios e impressões Responsabilidades no día a día: Atender usuários por telefone, e-Mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa Aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas Garantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação acordado. Consultar as documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando/testando problemas no ambiente Qualificação requeridas: de experiência em suporte técnico ao cliente Superior completo ou cursando a partir do 3 semestre em ciências da computação, sistemas de informação ou áreas afins. Conhecimento básico em banco de dados. Conhecimento em sistemas operacionais windows e conceitos de rede Perfil analítico, voltado para resolução de problemas Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa Capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-Las Conhecimento básico em lógica de programação Diferencial: Inglês e/ou espanhol. Conhecimento em logística (wms) experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadores experiência com sistemas operacionais e rede de computadores experiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos experiência com a plataforma korber one e os aplicativos warehouse advantage.