Vaga de Analista de Suporte

Responsabilidadesatuar no suporte técnico nível 1 e nível 2, atendendo remoto e presencial, resolvendo demandas dos usuáriosresponsabilidadese-Mail corporativomicrosoft 365 / pacote officeimpressoras e periféricosaplicações do dia a diarealizar atendimento remoto a estações de trabalho e usuáriosexecutar configurações básicas de rede (ip, dns e gateway)criar, alterar e resetar usuários no microsoft 365 e active directoryregistrar, atualizar e acompanhar chamados no sistema de atendimentoanalisar e solucionar incidentes de baixa e média complexidadeauxiliar na montagem, manutenção básica e organização de computadores e equipamentosperfil esperadoboa comunicação e facilidade no atendimento aos usuáriosorganização e atenção aos processos e orientações técnicasproatividade, senso de responsabilidade e vontade de aprenderinteresse em desenvolver carreira na área de tecnologia da informaçãocapacidade de atuar tanto em demandas de n1 quanto n2trabalho em equipe, comprometimento com prazos e qualidade do atendimentotipo de vaga: efetivo.